Acercándonos al estudiante

Introducción a la Investigación Cualitativa

La Investigación Cualitativa es una metodología de investigación relacionada a las Ciencias Sociales, especialmente a las ramas de Psicología, Antropología y Sociología.

Utiliza métodos y estrategias muy ligados al contexto interpersonal, social y cultural de las personas, además de establecer una relación de interpretación y empatía con ellas.

Se diferencia de la investigación cuantitativa en que busca reconocer el sentido de los hechos de una manera fenomenológica. Busca el por qué y establece una relación directa con las personas para llegar a conocer necesidades, motivaciones, expectativas, barreras… Mientras que la Cuantitativa centra los esfuerzos en el análisis de datos que buscan la validación o refutación de una hipótesis.

Tres en Raya ha comenzado a incorporar este tipo de investigación en el proceso de proyecto. Actualmente nos encontramos realizando Entrevistas en profundidad y Diarios de usuario, cuyos resultados publicaremos próximamente. Pero, ¿Cómo nos van a ayudar estas técnicas?

 

• Entrevistas en profundidad: ¿Quién mejor para conocer lo que está pasando en la FCE UNLP que lxs propixs estudiantes? Ellxs son quienes conocen, viven y experimentan lo que es estar en la Facultad, los que escogen quedarse en La Plata o no. Nuestro equipo quiere conocer estos motivos de primera mano y ha comenzado a contactar con estudiantes que quisieran colaborar en el proceso de investigación. En estas entrevistas, de duración aproximada de una hora, recorremos una serie de temas relacionados con la Facultad pero siguiendo una estructura abierta en la que la persona entrevistada pueda exponer abiertamente su experiencia, dando así oportunidad a conocerla mejor y a llegar a un nivel de conocimiento más profundo. Gracias a este tipo de entrevistas conseguimos no solo identificar problemas y fortalezas de la FCE UNLP sino que también logramos identificar Drivers referentes a la investigación previa. Debido a la distancia, las entrevistas se realizan principalmente vía Skype. El reto principal en este proceso es llegar a empatizar y comprender al usuario mientras se mantiene una conversación relajada y cómoda en la que sea fácil expresarse.

 

• Diarios de usuario: Pese a que las entrevistas aportan una gran cantidad de información relevante, necesitamos profundizar un poco más en lo que está pasando dentro de las Facultades. Entendemos que es un proceso largo en el que tiene mucha relevancia la experiencia personal de la alumna/o, tanto si es estudiante actualmente, ex-estudiante o potencial estudiante. Los Diarios de usuario son un método de investigación cualitativa y etnográfica que potencia la implicación del usuario de manera activa en el proyecto. Le hace partícipe del proceso, establece un vínculo y es extremadamente útil a la hora de extraer insights. En nuestro caso, hemos planteado dos tipos de Diario: Uno para el Estudiante actual y otro para el Potencial estudiante. Con un formato más abierto que invite a nuestros colaboradores a sentirse libres de expresarse de la manera que les haga sentir más cómodos (escritura, fotografía, vídeo…), pretendemos terminar de entender el contexto que rodea a la secretaría , identificar patrones de comportamiento y comprender que motiva la toma de ciertas decisiones.

 

Esta semana estaremos inmersos en este tipo de metodologías. Próximamente publicaremos resultados de este tipo de investigación, así como conclusiones y ampliaciones de temas ya comentados pero que pueden haberse visto modificados tras estos nuevos inputs (Señales, patrones, drivers y ciclos).

 

Gracias a todos los estudiantes que están colaborando con nosotros de una manera totalmente desinteresada y con tanto cariño. Estáis siendo de grandísima ayuda.

 

¡Ya tenemos ganas de compartir los resultados! ❤